Devoluciones

Escríbenos a info@enolaria.com con el número de pedido y los productos que quieres devolver, en los 14 días naturales siguientes a la entrega (puedes usar el formulario de desistimiento de las Condiciones de venta). Después envía las botellas a C/ Tarento, nave 6 · Polígono Plaza · 50197 Zaragoza, o tráelas al almacén. Los gastos de la devolución corren a tu cargo.

Las botellas deben llegar precintadas y bien embaladas. Por razones de salud e higiene no admitimos devoluciones de botellas abiertas, salvo que el vino tenga un defecto.

Devolvemos el importe de los productos y el envío estándar original en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir las botellas antes de hacer el reembolso.

Si una botella llega rota, escríbenos con una foto en las 48 horas siguientes a la entrega. Si el vino está picado o tiene defecto de corcho, guárdalo y escríbenos aunque esté abierto. En ambos casos lo reponemos o te devolvemos su importe, sin coste.